如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额:

(1.)请到网站上留言；

(2.)通过网站的在线客服端。QQ,MSN 或者Gtalk。

收到您的申请后，客服中心的人员会与销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会及时与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同发票、原包装尽快寄还给我们。

请注意：

对于退换货商品，我们必须在批准你的退换货申请后的三天内收到你寄还的商品。爬爬网会尽快给你解决问题，如遇实际情况，拖延你要求退/换的时间，给你带来不便，敬请谅解。